كيف يعمل التسويق عبر الهاتف المحمول؟

يتكون التسويق عبر الهاتف المحمول من الإعلانات التي تظهر على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو الأجهزة المحمولة الأخرى. المحمول صيغ التسويق الإعلانية، والتخصيص، والأساليب يمكن أن تختلف، ومنصات العديد من وسائل الاعلام الاجتماعية،  المواقع ، و  تطبيقات الجوال  توفر خيارات إعلان جوال فريدة من نوعها ومصممة خصيصا الخاصة بهم.

يحتاج عملك إلى استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول لنفس السبب الذي يجعلك بحاجة إلى جهاز كمبيوتر ووصول إلى شبكة wi-fi – هذا هو العصر الذي نعيش فيه! تجول في أي مدينة رئيسية وستجد أكثر من مجرد عدد قليل من الأشخاص بوجوه ملتصقة بشاشات هواتفهم الذكية. وفقًا للتقارير الأخيرة ، يتم إنفاق 40٪ من وقت المستخدمين على الإنترنت على الأجهزة المحمولة ، مما يعني أن تجاهل ظهور الهاتف المحمول ببساطة ليس خيارًا.

بعض إحصاءات التسويق عبر الهاتف المحمول الأخرى المثيرة للاهتمام:

• 80٪ من الوقت الذي يقضيه الجهاز المحمول في استخدام التطبيقات ، حيث تستهلك تطبيقات الألعاب النسبة الأكبر من وقت التطبيق
• يتصفح الأشخاص صفحات الويب على الأجهزة اللوحية بنسبة 70٪ أكثر من الهواتف الذكية
• تبلغ معدلات تحويل البيع بالتجزئة 2.2٪ على الأجهزة اللوحية ، وهي أعلى بكثير من 0.7٪ على الهواتف الذكية ، لكن معدلات تحويل أجهزة الكمبيوتر التقليدية لا تزال أعلى عند 3.3٪
• زادت عمليات البحث على الأجهزة المحمولة بنسبة 200٪ على أساس سنوي في عام 2012
• من المتوقع أن يتجاوز الجوّال سطح المكتب في عام 2018

الهاتف المحمول موجود ليبقى ، وإذا كانت التوقعات صحيحة ، فسيتم قريبًا من خلال تجاوز استخدام سطح المكتب. إذا لم يكن لديك استراتيجية تسويق عبر الهاتف المحمول حتى الآن ، فقد حان الوقت للبدء!

أنواع استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول

هناك مجموعة متنوعة صحية من استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول التي يمكنك تجربتها. سيعتمد النوع الذي يعمل بشكل أفضل لعملك على مجال عملك والجمهور المستهدف والميزانية.

التسويق المستند إلى التطبيق:  هذا  إعلان  للجوال يتضمن تطبيقات الجوال على الرغم من قضاء 80٪ من وقت الجوّال في التعامل مع التطبيقات ، فلن تضطر إلى إنشاء تطبيق بنفسك للمشاركة في الحدث.  تساعد خدمات مثل  Google AdMob المعلنين في إنشاء إعلانات للجوال تظهر ضمن تطبيقات الجوال التابعة لجهات خارجية.

يسمح Facebook أيضًا للمعلنين بإنشاء إعلانات مدمجة في تطبيق Facebook للجوال. تتكامل إعلانات Post Promoted Post على الهاتف المحمول على Facebook بسلاسة مع موجز أخبار Facebook بحيث لا يدرك المستخدمون غالبًا أنهم يشاهدون الإعلانات.

التسويق عبر الأجهزة المحمولة  داخل اللعبة: يشير التسويق عبر الأجهزة المحمولة داخل اللعبة إلى إعلانات الجوال التي تظهر ضمن ألعاب الجوال ، كما في المثال أدناه. يمكن أن تظهر الإعلانات داخل اللعبة كإعلانات منبثقة أو إعلانات مصورة بملء الصفحة أو حتى إعلانات فيديو تظهر بين شاشات التحميل.

رموز QR: يقوم  المستخدمون بفحص رموز QR ضوئيًا ، ثم يتم نقلهم بعد ذلك إلى صفحة ويب معينة يتم إرفاق رمز الاستجابة السريعة بها. غالبًا ما يتم محاذاة رموز QR مع تقنية الألعاب المحمولة ولها عنصر غامض بالنسبة لها ، نظرًا لأن المستخدمين الذين يقومون بمسحها لا يعرفون دائمًا حفرة الأرانب التي يقفزون إليها بالضبط.

التسويق المستند إلى  الموقع : إعلانات الجوال المستندة إلى الموقع عبارة عن إعلانات تظهر على أجهزة الجوال بناءً على موقع المستخدم بالنسبة إلى منطقة أو نشاط تجاري معين. على سبيل المثال ، قد يرغب بعض المعلنين فقط في ظهور إعلانات الجوال الخاصة بهم عندما يكون المستخدمون في دائرة نصف قطرها ميل واحد من أعمالهم.

إعلانات بحث الجوال:

هذه هي إعلانات بحث Google الأساسية المصممة للجوال ، وغالبًا ما تتميز بملحقات إضافية مثل النقر للاتصال أو الخرائط.

الإعلانات المصورة للجوال:

إعلانات قائمة على الصور مصممة للظهور على أجهزة الجوال.

رسالة قصيرة:

يتضمن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الحصول على رقم هاتف المستخدم وإرسال عروض نصية إليه. هذا يعتبر إلى حد ما قديمة.

إذا كنت مستعدًا للبحث في حملات التسويق عبر الهاتف المحمول وتحسينها ، فراجع قائمتنا المكونة من 13 أداة تسويق عبر الهاتف تحتاجها.

Google Adwords:

الحملة المحسّنة ، في 12 تموز (يوليو) ، أطلقت Google الحملات المحسّنة لجميع مستخدمي AdWords ، ودمج خيارات الإعلان عبر الهاتف المحمول مع إعلانات AdWords الكلاسيكية عبر الإنترنت.

تسمح الحملات المحسّنة للمعلنين بإدارة عروض أسعار AdWords الخاصة بهم عبر أجهزة مختلفة في حملة واحدة ، بدلاً من إنشاء حملات منفصلة للجوال مقابل أجهزة الكمبيوتر المكتبية. يمكن لمعلني AdWords ببساطة أخذ إعلانات بحث Google التي يستخدمونها بالفعل ، ثم تعيين عروض الأسعار لضبطها لأجهزة الجوال. لزيادة عروض الأسعار لأجهزة الجوّال ، يمكن للمستخدمين تعيين تعديل عرض أسعار إيجابي ، مثل + 20٪ والعكس صحيح – يؤدي تعديل عرض الأسعار بنسبة -10٪ إلى تقليل عرض الأسعار بنسبة 10٪ لأجهزة الجوّال.

من مصلحة Google أن تجعل التسويق عبر الأجهزة المحمولة أمرًا سهلاً للمعلنين – تحقق Google قدرًا هائلاً من الإيرادات من إعلانات الجوال.

تسمح حملات Google المحسّنة للمعلنين بإدارة عروض الأسعار عبر الأجهزة والمواقع والوقت بسهولة. قد يختار بعض المعلنين تقديم عروض أسعار أعلى للمستخدمين على أجهزة الجوّال الموجودين ضمن نطاق معين من متجرهم ، أو قد يرغبون فقط في تقديم عروض أسعار على أجهزة الجوّال خلال ساعات عمل المتجر ، وتجعل الحملات المحسّنة ذلك احتمالًا سهلًا للمعلنين.

إضافات إعلانات Google للجوال

يتيح لك إنشاء إعلانات بحث الجوال باستخدام Google أيضًا الاستفادة من إضافات إعلانات الجوال الرائعة من Google ، والتي تتضمن ميزات مثل:

 روابط موقع الجوال : 

تسهل ارتباطات موقع الجوال على مستخدمي الجوال الانتقال إلى صفحات معينة من موقعك دون التجول. تعتبر روابط الموقع مفيدة بشكل خاص في التسويق عبر الأجهزة المحمولة ، حيث إنها أكثر ملاءمة للمستخدمين على الأجهزة المحمولة.

ملحق إعلان الجوال Click-to-Call:

تضع إضافة النقر للاتصال زر “اتصال” أسفل الإعلان مباشرةً. يؤدي النقر فوق الزر إلى إنشاء رقم هاتف النشاط التجاري تلقائيًا على جهاز المستخدم المحمول.

على الرغم من أن ملحق الإعلان المفيد هذا يجعل من السهل على الباحثين الاتصال بنشاطك التجاري ودفع المستخدمين إلى أسفل مسار التحويل ، فمن الأفضل أن يظهر ملحق إعلان الجوّال click-to-call فقط عندما يكون نشاطك التجاري مفتوحًا ويكون قادرًا على الإجابة على هاتف.

عروض Google للجوال:

تتيح إضافة إعلانات الجوال الخاصة بعروض Google للمعلنين إمكانية نشر عرض خصم أو قسيمة أسفل إعلاناتهم. يمكن أن تجذب هذه العروض الخاصة انتباه المستخدمين الذين قد يتجاهلون إعلانًا بطريقة أخرى.

ملحق إعلان النقر للتنزيل: 

يشبه ملحق إعلان النقر للتنزيل “انقر للاتصال” ، فقط بدلاً من إنشاء رقم هاتف ، يؤدي النقر فوق الزر “تنزيل” إلى نقل المستخدمين إلى صفحة تنزيل التطبيق المحدد مسبقًا للمعلن.

إضافات الإعلانات المحلية:

من المحتمل أن تكون إضافات الإعلانات المحلية أهم الإضافات للجوال ، مع الأخذ في الاعتبار أن 1 من كل 3 عمليات بحث للجوال لها نية محلية. بالنظر إلى عدد عمليات البحث على الأجهزة المحمولة التي هي أسئلة تبحث عن حل محلي ، يجب أن يكون التسويق المحلي عبر الهاتف المحمول جانبًا رئيسيًا في إستراتيجية الهاتف المحمول الخاصة بك.

غالبًا ما تتضمن ملحقات التسويق عبر الهاتف المحمول المحلي رقم هاتف أو رابطًا إلى خرائط Google.

نترك لك بعض النصائح السريعة للتسويق عبر الهاتف المحمول للتأكد من تحقيق أقصى استفادة من الهاتف المحمول.

• كن واضحًا وموجزًا:  تحتوي الأجهزة المحمولة على شاشات صغيرة ، مما يعني أنه يجب استخدام الكلمات باعتدال. الإعلانات المزدحمة والمزدحمة ستجعل المستخدمين يمررون الماضي عندما يتعلق الأمر بالجوال ، فمن الأفضل أن تبقي الأمور بسيطة.
• تحسين محلي:  تأكد من تذكر أن 1 من كل 3 عمليات بحث على الأجهزة المحمولة لها نية محلية. غالبًا ما يستخدم المستخدمون الأجهزة المحمولة لاستكمال تفاعلاتهم الدنيوية المباشرة – أين أقرب محطة وقود؟ هل يوجد مقهى قريب به خدمة الواي فاي؟ قم بتحسين التسويق عبر الهاتف المحمول المحلي للتأكد من مواءمتك مع استفسارات المستخدمين.
• ضع في اعتبارك جمهورك:  يجب أن يؤثر نوع الجمهور الذي تأمل في الوصول إليه على نوع إعلانات الجوال التي تستخدمها. هل هم لاعبون؟ ثم حاول الاستفادة من الإعلانات داخل اللعبة. هل هم من الشباب وذكي التكنولوجيا؟ من المرجح أن تجذب المنشورات المروجة على Facebook للجوال انتباههم.
• جرب استراتيجيات مختلفة:  هناك مجال كبير للتجريب عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الأجهزة المحمولة. لا تخف من اختبار بعض إضافات الإعلانات مع حملات AdWords المحسّنة – جرّب إضافة إعلان عروض Google ، أو إضافة النقر للاتصال ، وشاهد كيف تعمل من أجلك.
• ضع علامة مرجعية على نتائجك:  التجربة رائعة ، ولكن لا فائدة من تجربة تقنيات جديدة إذا كنت لا تتبع نتائجك لمعرفة ما الذي ينجح وما لا ينجح. جرب برنامج AdWords Grader لمعرفة كيفية  أداء إعلانات PPC للجوال  .